いつもFANNSTARをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、アロンさんが個人ランキングで10週連続1位を獲得したことで、特典映像が以下のスケジュールで放映することになりました。

■東京新大久保
放映日程：１月１日（火）～１月７日（月）
場所：JR山手線・新大久保駅。改札口を出て右側方向へ徒歩３分距離。ビル名：K－PLAZA１号館
放映回数：１時間あたり４回 ※同電光掲示板は午前９時から夜９時まで視聴可能です。年中無休

■ソウル地下鉄２号線駅内
放映日程：１月１日（火）～１月７日（月）
場所：ソウル地下鉄２号線・４３駅内モニター（一部駅を除く） 

※円滑な通知のためにアップデート後、一度ログアウトしていただき、もう一度ログインしてください。

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JBJ95さんのポラロイド写真・プレゼントキャンペーンにご当せんされました方を下記にてご案内いたします。

【当せん者リスト】※アカウント名で表記させていただきます。 

 
kko_955391892 (ニックネーム rolrol95)

nachan5

★当せんされた方へのお願い★
プレゼント発送のため12月21日（金）まで、会員情報にお電話番号、ご住所を【My情報を変更】にて必ずご登録いただきますようお願い申し上げます。
もし期限まで情報が記載されてないと、当せんが取り消しになる場合がございますので、予めご了承ください。
プレゼントは韓国・ソウルのTHE FACT本社から国際郵便で発送させていただきます。

日付・時間などのご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

今後ともFAN N STARをどうぞよろしくお願いいたします。
 
-FANNSTAR（ペンエンスタ）-

 いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
BTS（防弾少年団）Vさんの共同ミッションが1,000％を超える達成率を記録し、本来であればCGV江南のブランド館のネーミング変更を提供しますが、CGV側のイベントのため「中継CGV」にて追加としてブランド館を行うことになりました。なお、25日は祝日（※韓国の場合、クリスマスは祝日になっています）であるため一部の日程が調整されました。誠に恐れ入りますが、皆さまのご理解とご協力いただきますようお願い申し上げます。

【Vさんのブランド館について】

江南第3館：V館・3館8階
中継第3館：V館・3館
 
※変更時間
オンライン：12月27日午前7時前後～1月2日24時
オフライン：12月27日午前11時前後～1月2日24時
 
以上になります。
今後ともペンエンスタをどうぞよろしくお願いいたします。
 
-FANNSTAR（ペンエンスタ）-

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JBJ95さんのポラロイド写真・プレゼントキャンペーンにご当せんされました方を下記にてご案内いたします。

【当せん者リスト】※アカウント名で表記させていただきます。 

 
kko_955391892 (ニックネーム rolrol95)

nachan5

★当せんされた方へのお願い★
プレゼント発送のため12月21日（金）まで、会員情報にお電話番号、ご住所を【My情報を変更】にて必ずご登録いただきますようお願い申し上げます。
もし期限まで情報が記載されてないと、当せんが取り消しになる場合がございますので、予めご了承ください。
プレゼントは韓国・ソウルのTHE FACT本社から国際郵便で発送させていただきます。

日付・時間などのご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

今後ともFAN N STARをどうぞよろしくお願いいたします。
 
-FANNSTAR（ペンエンスタ）-

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日12月18日（火）に【出席チェック】にて発生しましたクイズのエラーを13時50分現在、解決いたしました。

ユーザーの皆さまには、大変ご迷惑とご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。

皆さまのご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。 

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月10日（月）の夜、無料星をご提供するタイムイベントの通知においてエラーが発生しましたため

翌日11日（火）にタイムイベントを３回にさせていただきました。

なお、Gポイントは10日に昼のタイムイベントで無料星を獲得されたユーザーさまに限って本日13日に1ポイントずつ一括付与させていただきました。

ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします 

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

SUPER JUNIORさんの歌手ランキング10週連続1位を記念する特典映像の放映についてごあんない申し上げます。

詳細は以下の内容をご確認ください。

【ソウル地下鉄2号線・弘大入口駅マルチビジョン】

場所：2号線・弘大入口駅

（ハングル：홍대입구）出口２

放映回数：180回以上／日

放映期間：2018年12月18日～31日 

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
SUPER JUNIORさんの歌手ランキング10週連続1位
NU'EST W アロンさんの個人ランキング5週連続1位を記念する特典映像の放映日程が決まりました。
詳細については、以下の内容をご確認ください。

【SUPER JUNIOR】

■東京新大久保
放映日程：１２月１１日（火）～１２月１７日（月）
場所：JR山手線・新大久保駅。改札口を出て右側方向へ徒歩３分距離。ビル名：K－PLAZA１号館
放映回数：１時間あたり４回 ※同電光掲示板は午前９時から夜９時まで視聴可能です。年中無休

■ソウル地下鉄２号線駅内
放映日程：１２月１１日（火）～１２月１７日（月）
場所：ソウル地下鉄２号線・４３駅内モニター（一部駅を除く）

【NU'EST W アロン】

■東京新大久保
放映日程：１２月１１日（火）～１２月１７日（月）
場所：JR山手線・新大久保駅。改札口を出て右側方向へ徒歩３分距離。ビル名：K－PLAZA１号館
放映回数：１時間あたり４回 ※同電光掲示板は午前９時から夜９時まで視聴可能です。年中無休

■ソウル地下鉄２号線駅内
放映日程：１２月１１日（火）～１２月１７日（月）
場所：ソウル地下鉄２号線・４３駅内モニター（一部駅を除く）

以上になります。

今後ともFAN N STAR（ペンエンスタ）をよろしくお願いいたします。

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JBJ95さんの直筆サイン入りCDプレゼントにご当せんされました方を下記にてご案内いたします。

【当せん者リスト】※アカウント名で表記させていただきます。  

kko_955391892(ニックネーム：rolrol95)

kimdonghan_48

line_U7648ba8c353b9b0f32e2d0f5bebf590a(ニックネーム：いちごみるく)

以上の３名さまです。

★当せんされた方へのお願い★
プレゼント発送のため12月7日（金）まで、会員情報にお電話番号、ご住所のご記入をお願い申し上げます。
もし期限まで情報が記載されてないと、当せんが取り消しになる場合がございますので、予めご了承ください。
プレゼントは韓国・ソウルのTHE FACT本社から国際郵便で発送させていただきます。

日付・時間などのご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

今後ともFAN N STARをどうぞよろしくお願いいたします。
 
-FAN N STAR（ペンエンスタ）-

いつもペンエンスタをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 

Wanna Oneのカン・ダニエルさんのお誕生日を祝う記念動画を上映するCGVブランド館のうち「往十里（ワンシムリ：왕십리）館」のオンラインチケット日程がCGV側のシステムエラーにより一部変更となりました。

突然なお知らせを申し上げることになり、誠に恐れ入りますが、以下の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

【カン・ダニエル ブランド館】

CGV往十里：カン・ダニエル館・第4館

※変更時間

オンライン：12月5日午前７時前後～12月10日24時

オフライン：12月5日午前10時前後～12日10時24時

以上になります。

今後ともペンエンスタをどうぞよろしくお願いいたします。

-FAN N STAR（ペンエンスタ）- 

いつもペンエンスタをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日１２月２日（日）の出席チェックにエラーが発生しておりましたが、さきほど解決いたしました。

誠に恐れ入りますが、もう一度出席チェックを行なっていただきますようお願い申し上げます。

お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。 

いつもペンエンスタをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日11/29よりペンエンスタのアプリケーションのアップデート（更新）が始まりましたが、日本のアップストア（IOS＝iPhone）、Google Play（アンドロイド）ではお時間の差が発生しました。

また、アップデートを行なったユーザーさまの間では、アプリの起動後、読み込めない状態が続き、アプリ事態が動かなくなる現象もございました。

※各ストアにおいて、ペンエンスタが表示されない場合は、「fannstar」または「ペンエンスタ」で検索してください。

現在11/30（金）15時過ぎの時点では、これらの現象が解決され、iPhoneのユーザーさまおよびアンドロイドをご利用中のユーザーさまにも、アプリの更新後、通常通りお使いいただけます。

また、iPhoneのユーザーさまが「無料チャージ2」「無料チャージ3」をご利用になられる際、「알림 로그인후 이용하실수 있습니다」（お知らせ　ログイン後、ご利用いただけます」というハングルのメッセージが表示され、レインボー星を獲得できない状態が続きました不具合は、今回のアップデートで解決いたしましたので、ご報告させていただきます。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

なお、こちらでは、iPhone、アンドロイドの両方において、アップデート後に不具合などが見られておりませんでしたが、

もしユーザーさまがアプリのアップデート後にログインされたあと、「出席チェック」がリセットされたり、アップデート前に保有されていた星の残高が異なっている場合は、「お問い合せ」にあります「1対1でお問合せ」を通じて、お申し付けくださいますようお願い申し上げます。（※お手数ですが、お問合せの際にはスマホの画面をスクリーンショットで保存していただき、添付していただけましたら幸いです。アップデート前に1回、アップデート後に1回、同じ画面を撮っていただきますようお願いいたします）

それでは、今後ともペンエンスタをどうぞよろしくお願いいたします。

いつもペンエンスタをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、ペンエンスタのアプリケーションにおいて、iPhoneのユーザーさまが「無料チャージ2」「無料チャージ3」をタップすると、

以下のようなポップアップメッセージが表れ、それ以上進むことができなくなり、「無料チャージ2」と「無料チャージ3」をご利用になれない状況でございます。

※ご参照画像

大変ご不便をおかけしておりますが、システムを管理する担当部署のスタッフ一同、改善作業に取り組んでおりますのでお時間いただけますと幸いです。

なお、あす11/29（木）中にアプリケーションのアップデート（更新）が行われる予定ですので、お手数ですが必ずアプリをアップデートしていただきますようお願い申し上げます。

この度は、システムの不具合により大変ご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。 

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

-FAN N STAR（ペンエンスタ）-

いつもペンエンスタをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 

BTS（防弾少年団）JINさん、Wanna Oneのカン・ダニエルさんのお誕生日を祝う記念動画を上映するCGVブランド館の場所についてご案内いたします。

以下の内容をご確認ください。

【JIN ブランド館】

CGV弘大：JIN館・9階・第5館

【カン・ダニエル ブランド館】

CGV往十里：カン・ダニエル館・第4館

CGV大学路：カン・ダニエル館・地下2階・第３館

※変更時間

オンライン：12月4日午前７時前後～12月10日24時

オフライン：12月4日午前10時前後～12日10時24時

以上になります。

今後ともペンエンスタをどうぞよろしくお願いいたします。

-FAN N STAR（ペンエンスタ）- 

いつもペンエンスタをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

CGV側のシステムエラーにより、ファン・チヨルさんのブランド館の上映日程が以下のように変更となりました。

誠に恐れ入りますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

■場所：CGV狎鴎亭（最寄駅：ソウル地下鉄3号線・狎鴎亭駅出口3）

■上映期間：11月28日（水）～12月4日（火）

以上になります。

今後ともペンエンスタをどうぞよろしくお願いいたします。

-FAN N STAR（ペンエンスタ）-

いつもFAN N STARをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ソウルや東京にて放映される電光掲示板に使う画像について、皆さまにご協力いただきたいことがございますので、お知らせいたします。

以下の内容をご確認ください。

【画像のアップロードについて】 

■ご自分で撮影された画像（写真）、または、他の方が撮った画像（写真）でその方に許可を得ているものならOKです。

■ 横 1024 × 縦 768 ピクセル以上のもの（高画質がきれいに映ります）

※ 横 768 × 縦 1024は対応しておりません。

【注意事項】

◆ソウルのトラベルバス、CGV映像、CITYCUBEでは使用不可

◆該当画像（写真）の撮影者に必ず使用許可を得ること

※著作権などを確認するためにご連絡を申し上げる場合がございますので、会員情報に電話番号のご登録をお願いいたします。なお、マーケット（ミッション）終了後、もし、確認のためにこちらからご連絡しましたところ、つながらない場合は、FAN N STARが代替えとなる画像をご用意させていただきます。

◆もし著作権、肖像権などにおいて問題が発生した際には、該当画像を提供してくださった方が責任を負う場合があります。

★ファン貢献度の上位にいらっしゃる方が投稿されたお祝いコメントと画像をこちらでデザインし、電光掲示板に入れる素材として使わせていただきますが、もしコメントを残してくださらなかった場合は、抽せんで選ばせていただきます。

★お祝いコメントだけ投稿されている場合は、コメントのみ採用し、画像はFAN N STARがご用意させていただきます。

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

キム・ドンハンさんのポラロイド写真プレゼントにご当せんされました方を下記にてご案内いたします。

【当せん者リスト】※アカウント名で表記させていただきます。

kssg1309

JBJ7878

kko_810802953(ニックネーム호두조아)

hodu73

vkql9630

☆ドンハンさんからの記念ショットはこちら

http://starwars.thefactjp.com/event/read?Idx=116

★当せんされた方へのお願い★
プレゼント発送のため11月14日（水）まで、会員情報にお電話番号、ご住所のご記入をお願い申し上げます。
もし期限まで情報が記載されてないと、当せんが取り消しになる場合がございますので、予めご了承ください。
プレゼントは韓国・ソウルのTHE FACT本社から国際郵便で発送させていただきます。

日付・時間などのご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

今後ともFAN N STARをどうぞよろしくお願いいたします。
 
-FAN N STAR日本語版- 

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月12日（月）正午に締切となったFAN N STARのペン・ラ・ス賞の投票において、

複数アカウントを保有された一部ユーザーさまによる不正投票を確認いたしました。

FAN N STARの投票政策（下記【複数アカウント保有禁止および投票数の削減について】をご参照）に従い、

該当ユーザーさまには強制退会とさせていただき、そのユーザーさまによる投票数は合計得票数から引かせて（マイナス処理）いただきました。

FAN N STARは複数アカウントによる不正投票を防ぐために、

ユーザーさまのニックネームの類似性、会員登録時間、最終ログイン時間、投票数などを徹底的に調べさせていただいております。

皆さまのご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

【複数アカウント保有禁止および投票数の削減について】 

https://bit.ly/2DzUtfR

【ペン・ラ・ス賞 過去ランキング】 

https://bit.ly/2FfdzcR

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

キム・ドンハンさんの直筆サイン入りCDプレゼントにご当せんされました方を下記にてご案内いたします。

【当せん者リスト】※アカウント名で表記させていただきます。

kko_807030358(닉네임 김콩이다)

kko_809839735(닉네임 조이풀우러여)

kko_807067307(닉네임 하니하니야)

kko_921640610(닉네임 Serendipity)

kko_916029926(닉네임 호뚜)

★当せんされた方へのお願い★
プレゼント発送のため11月14日（水）まで、会員情報にお電話番号、ご住所のご記入をお願い申し上げます。
もし期限まで情報が記載されてないと、当せんが取り消しになる場合がございますので、予めご了承ください。
プレゼントは韓国・ソウルのTHE FACT本社から国際郵便で発送させていただきます。

日付・時間などのご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

今後ともFAN N STARをどうぞよろしくお願いいたします。
 
-FAN N STAR日本語版-