いつもペンエンスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ペンエンスタでは、一般星をプレゼントする「TIME EVENT（タイムイベント）」の受け取り時間を、当分の間、従来の１時間から５時間（３００分）までと変更させていただきます。

【内容】
TIME EVENTの際、一般星（昼夜それぞれ30個）の受け取り時間の変更
従来：アプリ通知後、1時間（60分）
変更後：アプリ通知なし、５時間（300分）

【詳細】
昼のTIME EVENTは12時～17時まで
夜のTIME EVENTは18時～23時まで
※ただし、アプリによる通知はしませんのでご注意ください。

新しくなったTIME EVENTは、本日3月15日（金）より開始させていただきます。



なお、このTIME EVENTは当分の間ご提供させていただくユーザーさまへのサービスであり、従来のTIME EVENTに戻る際には、改めて告知いたします。

それでは、今後ともよろしくお願いいたします。

いつもペンエンスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月14日未明から、Facebookで不具合が発生しています。

そのため、ペンエンスタにてFacebookをご利用中のユーザーさまには、ログインなどにおいて影響を及ぼしています。

Facebookが平常通りに戻るまでは、誠に恐れ入りますがペンエンスタへのログインはできませんので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ユーザーの皆さま

ユーザーの皆さま

いつもペンエンスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このほど、ペンエンスタのアプリ及びウェブ版において、速度が低下していることと存じます。

その理由ですが、昨年末にペンエンスタの英語版が新設されましたことで、韓国、日本、中国のほか、英語圏のユーザーさまからのアクセスが増えていくことになり、アプリとウェブの速度も遅くなる状況になりました。

そのため、この度、ペンエンスタでは、３月１３日（水）午前１０時より、サーバーを強化させる作業を行わせていただきます。

なお、誠に恐れ入りますが、作業時間中には「投票」「STARマーケット」「STARS」（書き込み）などのサービスはご利用になれませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【サーバー強化】概要

日時：2019年 3月13日（水）午前10時～  

所要時間：約１時間予定 

ユーザーさまへの影響：作業中、「投票」「SATRマーケット」「STARS」などをご利用になれません。

皆さまにはご不便をおかけし、恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

★作業の終わり次第、当【告知】およびTHE FACT JAPANの公式Twitterよりお知らせいたします。 

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「THE FACT　MUSIC AWARDS」の4月24日（水）開催を控え、投票などに関する重要日程についてご案内申し上げます。

詳細は以下のURLからご確認ください。

THE FACT　MUSIC AWARDS 重要日程について

http://jp.fannstar.tf.co.kr/awards/page/timeline

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

個人ランキングで１０週連続１位を達成したカン・ダニエルさんへの特典映像は、以下の通り放映することになりました。

①ソウル地下鉄2号線
放映日程：2019年3月5日～11日
放映場所：2号線43駅内の電光掲示板

②ソウル地下鉄2号線・弘大入口駅内
放映日程：2019年3月5日～18日　※1日180回以上放映
放映場所：弘大入口（ホンデイック：홍대입구）出口２方面

以上になります。 

いつもFAN N STARをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ペンPD賞の「PR動画」作品部門に応募する方法についてご説明します。

１．最初は自分のYouTubeにPD動画をアップロードします。動画の見出しに必ず「FANNSTAR」または「ペンエンスタ」というキーワードを入れること。概要欄にPR動画に関する説明を入れ、タグには「THE FACT　MUSIC AWARDS」「FANNSTAR」、自分が推しているアーティストの名前（またはグループ名）を入れておきます。

２．アップロードが完了したPR動画のYouTube URLをコピーし、応募フォームに登録すれば完了。入れておきます。 

 いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ASTROさんのサイン入りCDプレゼントキャンペーン第2弾にご当せんされました方を下記にてご案内いたします。

【当せん者リスト】※アカウント名で表記させていただきます。 

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★当せんされた方へのお願い★
プレゼント発送のため、2月17日（日）まで会員情報にお電話番号、ご住所を【My情報を変更】にて必ずご登録いただきますようお願い申し上げます。
もし期限まで情報が記載されてないと、当せんが取り消しになる場合がございますので、予めご了承ください。
プレゼントは韓国・ソウルのTHE FACT本社から国際郵便で発送させていただきます。

日付・時間などのご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

ASTROさんが直接今回の抽せん会に参加した動画も後日公開しますので、お楽しみにしていてください。

それでは、今後ともFAN N STARをよろしくお願いいたします。
 
-FANNSTAR（ペンエンスタ）-  

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
昨日、同【告知】チャンネルにてごあんないしました2月第1週目（2/4正午から2/11正午まで）の歌手ランキングの結果ですが、

11日正午の投票〆切りの際、複数アカウントによる不正行為による得票数を除き
リョウクさんは、１，４６５，８３４票
Wanna Oneさんは、１，４１２，２３６票
というスコアになっていました。

しかし、〆切りの直前、韓国側のWanna Oneさんのファンのみなさんから送られたショートメールによる投票が殺到し、ショートメール投票を担当するシステム会社のサーバーが一時的にダウンしてしまい、正午を過ぎてからショートメールによる得票数が集計されてしまったことが発生しました。

そのため、Wanna Oneさんの得票数に反映されたなかった投票数を再度計算し、本日12日、2月第1週目の歌手ランキングで1位を獲得されたアーティストの方を改めて発表させていただくことになり、今回Wanna Oneさんに送られたショートメールによる投票数は、最終的に１３７，３７０票が追加され、2月第1週目の歌手ランキング1位は、Wanna Oneさんになりました。
（※この１３７，３７０票は2月第2週目の投票分には集計されません）

この度は、こちらのシステム不備により、ファンの皆さま、ユーザーの皆さま、アーティストの皆さまに大変ご迷惑をおかけしいたしました。
以後、集計システムおよびサーバー管理においてこのようなことが起きないよう、再発防止に努めてまいります。

どうか皆さまのご理解とご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。 

本日2月11日の正午、各ランキングの投票が終了しましたが、ユーザーさまからのアクセスが殺到していたため、集計結果が出るまでお時間をいただくこととなりました。 

誠に恐縮でございますが、2月第1週目のランキング発表は、2月12日（火）とさせていただきます。

ファンの皆さま、ユーザーの皆さま、アーティストの皆さまに大変ご迷惑をおかけしております。

ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

いつもFANNSTARをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年4月24日（水）に開催するTHE FACT MUSIC AWARDSの公式ホームページがオープンとなりました。 

ラインナップ、投票などに関する詳細は、後日ご案内させていただきます。 

STARを愛するFAN（ペン）の皆さまからのたくさんの関心を何卒よろしくお願いいたします。 

公式ホームページへ:  http://www.tfmusicawards.com/

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ASTROさんのサイン入りCDプレゼントキャンペーンにご当せんされました方を下記にてご案内いたします。

【当せん者リスト】※アカウント名で表記させていただきます。 

fb_2092563440790169 (ニックネーム 댕댕은우냥냥빈)

tw_1086129202275831809 (ニックネーム 노랑yellow)

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★当せんされた方へのお願い★
プレゼント発送のため 1週間以内に会員情報にお電話番号、ご住所を【My情報を変更】にて必ずご登録いただきますようお願い申し上げます。
もし期限まで情報が記載されてないと、当せんが取り消しになる場合がございますので、予めご了承ください。
プレゼントは韓国・ソウルのTHE FACT本社から国際郵便で発送させていただきます。

日付・時間などのご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

今後ともFAN N STARをどうぞよろしくお願いいたします。
 
-FANNSTAR（ペンエンスタ）-

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

カン・ダニエルさんが個人ランキングで５週連続１位を達成し、これを記念する特典映像を放映することが決定しました。

詳細については、以下の内容をご確認ください。

■放映場所：ソウル・地下鉄２号線４３駅内の電光掲示板

■放映期間：２月５日（火）～１１日（月）

以上です。

カン・ダニエルさんの個人ランキング５週連続１位をおめでとうございます！ 

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、28日の月曜日、夜の無料星のタイムイベントをお知らせします「通知」にエラーが発生しました。

そのため、タイムイベントによる一般星のプレゼントは、29日に３度にわたる「通知」で付与させていただきました。

なお、Gポイントに関しましては、29日の昼のタイムイベントで一般星を獲得されたユーザーさまに限り、１ポイントずつ付与させていただきました。

ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともFANNSTARをどうぞよろしいお願いいたします。

いつもFANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

デフィさんのお誕生日を祝福するCGVブランド館のチケット変更時間が、以下のようになりました。

【デフィさんのブランド館】

江南第3館：イ・デフィ館（이대휘관）・3館 8階

いつもFANNSTAR（読み：ペンエンスタ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつもFANNSTARをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

Samuelさんのお誕生日を祝福するCGV狎鴎亭での放映日程が以下のようになりました。

場所：ソウル・CGV狎鴎亭（地下鉄３号線・狎鴎亭駅３番出口）

放映期間：2019年1月14日～1月20日

以上です。

今後ともFANNSTARをよろしくお願いいたします。

いつもFAN N STAR（ペンエンスタ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

JBJ95さんのポラロイド写真・プレゼントキャンペーン第2弾にご当せんされました方を下記にてご案内いたします。

【当せん者リスト】※アカウント名で表記させていただきます。 

kensikage

framfowers

★当せんされた方へのお願い★
プレゼント発送のため 1週間以内に会員情報にお電話番号、ご住所を【My情報を変更】にて必ずご登録いただきますようお願い申し上げます。
もし期限まで情報が記載されてないと、当せんが取り消しになる場合がございますので、予めご了承ください。
プレゼントは韓国・ソウルのTHE FACT本社から国際郵便で発送させていただきます。

日付・時間などのご指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

今後ともFAN N STARをどうぞよろしくお願いいたします。
 
-FANNSTAR（ペンエンスタ）-