文書 個人情報取扱方針
施行日 2026.05.13
個人情報取扱方針
株式会社 THE FACT(以下、「会社」といいます)は、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」、「個人情報保護法」など、情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守し、関連法令に基づいた個人情報取扱方針を定め、利用者の権益保護に最善を尽くしております。
本個人情報取扱方針は、「FANNSTAR」サービス(ウェブサイトおよびアプリを含む)に適用され、以下の内容を含みます。
会社は、会員登録、円滑なカスタマーサポート、サービス提供のため、以下の最小限の個人情報を収集しています。
[収集する個人情報の項目]
1. ウェブサイトの会員登録時
-ID、パスワード、ニックネーム、メールアドレス
2. ソーシャル(SNS)会員登録時
-ソーシャル識別値(Key)、ニックネーム、メールアドレス(SNS設定により異なる場合があります)
-連携可能なSNS: Kakao, Google, Facebook, Twitter(X), Line, WeChatなど
3. イベントおよびマーケティング利用時
-携帯電話番号、景品配送先住所、氏名
4. サービス利用過程で自動的に収集される情報
-IPアドレス、クッキー、訪問日時、サービス利用履歴、不正利用履歴
-端末情報(デバイスID、IMEI等)
[個人情報の収集方法]
-ウェブサイト/ アプリ会員登録、サービス利用、イベント応募、電話、カスタマセンターへのお問合せなど
[収集する個人情報の項目]
1. ウェブサイトの会員登録時
-ID、パスワード、ニックネーム、メールアドレス
2. ソーシャル(SNS)会員登録時
-ソーシャル識別値(Key)、ニックネーム、メールアドレス(SNS設定により異なる場合があります)
-連携可能なSNS: Kakao, Google, Facebook, Twitter(X), Line, WeChatなど
3. イベントおよびマーケティング利用時
-携帯電話番号、景品配送先住所、氏名
4. サービス利用過程で自動的に収集される情報
-IPアドレス、クッキー、訪問日時、サービス利用履歴、不正利用履歴
-端末情報(デバイスID、IMEI等)
[個人情報の収集方法]
-ウェブサイト/ アプリ会員登録、サービス利用、イベント応募、電話、カスタマセンターへのお問合せなど
会社は、収集した個人情報を以下の目的のために活用します。
[サービス提供に関する契約の履行]
コンテンツ提供、特定カスタマイ즈サービスの提供、物品配送、本人認証
[会員管理]
会員制サービス利用に伴う本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用の防止、加入意思の確認、年齢確認、苦情処理、告知事項の伝達
[マーケティングおよび広告への活用]
新規サービス開発および特化、イベント等広告性情報の伝達、人口統計学的特性によるサービス提供、接続頻度の把握
[サービス提供に関する契約の履行]
コンテンツ提供、特定カスタマイ즈サービスの提供、物品配送、本人認証
[会員管理]
会員制サービス利用に伴う本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可使用の防止、加入意思の確認、年齢確認、苦情処理、告知事項の伝達
[マーケティングおよび広告への活用]
新規サービス開発および特化、イベント等広告性情報の伝達、人口統計学的特性によるサービス提供、接続頻度の把握
会社は、原則として個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、以下のように関係法令で定められた一定期間、会員情報を保管します。
[関連法令による情報保有]
- 契約または請約撤回等に関する記録: 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 消費者の不満または紛争処理に関する記録: 3年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- ログイン記録(接続地情報等): 3ヶ月 (通信秘密保護法)
- 表示/ 広告に関する記録: 6ヶ月 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
[会社内部方針による情報保有]
不正利用防止のための退会会員情報 : 6ヶ月保管後に破棄
[関連法令による情報保有]
- 契約または請約撤回等に関する記録: 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 消費者の不満または紛争処理に関する記録: 3年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- ログイン記録(接続地情報等): 3ヶ月 (通信秘密保護法)
- 表示/ 広告に関する記録: 6ヶ月 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
[会社内部方針による情報保有]
不正利用防止のための退会会員情報 : 6ヶ月保管後に破棄
会社は、原則として個人情報の処理目的が達成された場合には、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
[破棄手続]
利用者が入力した情報は、目的達成後に別途のDBに移され(紙の場合は別途の書類箱)、内部方針およびその他関連法令に従って一定期間保存された後、破棄されます。
[破棄方法]
- 電子ファイル形式: 復元および再生が不可能な技術的手法により削除
- 紙文書: シュレッダー処理または焼却
[休眠アカウント]
利用者が6か月間サービスを利用しない場合、休眠アカウントに転換され、再利用時には個人情報が復元されます。
[破棄手続]
利用者が入力した情報は、目的達成後に別途のDBに移され(紙の場合は別途の書類箱)、内部方針およびその他関連法令に従って一定期間保存された後、破棄されます。
[破棄方法]
- 電子ファイル形式: 復元および再生が不可能な技術的手法により削除
- 紙文書: シュレッダー処理または焼却
[休眠アカウント]
利用者が6か月間サービスを利用しない場合、休眠アカウントに転換され、再利用時には個人情報が復元されます。
利用者の事前同意がない限り、原則として外部および第三者に個人情報を提供しません。ただし、以下の場合に限り、円滑なサービス提供と利用者の利便性向上のために必要な場合に例外的に提供することがあります。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令に基づき、捜査目的で捜査機関から正당な手続きによる要請があった場合
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令に基づき、捜査目的で捜査機関から正당な手続きによる要請があった場合
会社は、サービス向上のため、以下の通り個人情報の取扱を委託しており、関係法令に基づき、委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。
受託会社
委託業務内容
株式会社KT
セキュリティサービス
株式会社エアメディア
携帯電話認証SMS
株式会社ペイレター
有料決済代行(PG)
- 利用者は、いつでも「マイ情報管理」メニューを通じて個人情報の閲覧・修正が可能であり、会員退会により個人情報利用への同意を撤回できます。
- 利用者は、個人情報の訂正を求めることができ、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
- 利用者は、個人情報の訂正を求めることができ、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
会社は、個人情報保護法第29条に基づき、以下の技術的・管理的・物理的措置を講じています。
[管理的措置]
内部管理計画の策定および実施、定期的な従業員教育
[技術的措置]
個人情報取扱システム等へのアクセス権限管理、アクセス制御システムの設置、固有識別情報等の暗号化、セキュリティプログラムの設置
[物理的措置]
クラウドサーバーへのアクセス制限
[管理的措置]
内部管理計画の策定および実施、定期的な従業員教育
[技術的措置]
個人情報取扱システム等へのアクセス権限管理、アクセス制御システムの設置、固有識別情報等の暗号化、セキュリティプログラムの設置
[物理的措置]
クラウドサーバーへのアクセス制限
会社は、利用者に個別化されたカスタマイズサービスを提供するため、利用情報を保存し、随時読み込む「クッキー(cookie)」およびモバイル広告識別子を使用します。
[クッキーの使用目的]
利用者のアクセス頻度、訪問時間、利用形態などを分析し、利用者に最適化された情報を提供
[クッキー設定の拒否方法]
- Chrome: 設定 > プライバシーとセキュリティ > クッキーと他のサイトデータ
- Edge: 設定 > クッキーとサイトのアクセス許可 > クッキーとサイトデータの管理と削除
- Mobile (Android): 設定 > Google > 広告 > 広告IDの削除またはリセット
- Mobile (iOS): 設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング > 「Appからのトラッキング要求を許可」をオフ
[クッキーの使用目的]
利用者のアクセス頻度、訪問時間、利用形態などを分析し、利用者に最適化された情報を提供
[クッキー設定の拒否方法]
- Chrome: 設定 > プライバシーとセキュリティ > クッキーと他のサイトデータ
- Edge: 設定 > クッキーとサイトのアクセス許可 > クッキーとサイトデータの管理と削除
- Mobile (Android): 設定 > Google > 広告 > 広告IDの削除またはリセット
- Mobile (iOS): 設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング > 「Appからのトラッキング要求を許可」をオフ
会社は、個人情報の取扱に関する業務を総括して責任を持ち、個人情報の取扱に関連した利用者の不満処理および被害救済などのため、以下の通り個人情報保護責任者を指定しています。
[個人情報保護責任者]
氏名 : 박재관 (Jaegwan Park)
所属/職位 : メディア開発室 / 室長
メールアドレス : bluesoul@tf.co.kr
[個人情報保護担当者]
氏名 : 이광훈 (Kwanghoon Lee)
所属/職位 : 経営企画室 / 室長
メールアドレス : khlee@tf.co.kr
[個人情報保護責任者]
氏名 : 박재관 (Jaegwan Park)
所属/職位 : メディア開発室 / 室長
メールアドレス : bluesoul@tf.co.kr
[個人情報保護担当者]
氏名 : 이광훈 (Kwanghoon Lee)
所属/職位 : 経営企画室 / 室長
メールアドレス : khlee@tf.co.kr
本個人情報取扱方針は施行日から適用され、法令および方針に基づく変更内容の追加、削除および訂正がある場合には、変更事項の施行7日前から告知を通じてお知らせします。
[告知日]
2026年 5月 13日
[施工日]
2026年 5月 13日