FANN STAR（ペンエンスター）のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

FAN N STAR（読み：ペンエンスター）のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

以上

FAN N STARのFANの皆さま、いつもありがとうございます。

さて、先日のiOSアプリのアップデート後、一部FANの方から動画広告視聴による投票ができないというお問合せをいただいております。

これは今回のアップデートにおいて「トラッキング」の許可が必要となり、お使いのiOSデバイスにてFAN N STARに対する「トラッキング」を許可してくださっていない方には、お手数ですがiOSの設定にて、以下２つの方法からお好きな方法で「トラッキング」を許可していただきますようお願い申し上げます。

※現在②の方法では、FAN N STARがリストにないというお問合せをいただいております。もしそのような現象が起こっているFANの方は、お手数ですが①の方法でお試しください。

もし、この設定後も同じ現象が起こる場合は、恐れ入りますが【1対1でお問い合わせ】または、FAN N STARの日本窓口のメールアドレス【fannstarjp@tf.co.kr】まで、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。 

こちらの説明不足で、大変ご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。 

FANの皆さまに楽しんでいただけるFAN N STARになるために努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

【iOSデバイスにて、FAN N STARに対するトラッキングを許可する方法①】 

① ご利用中のデバイスの『設定』画面を開き、画面下のところにあるアプリのリストの中からFAN N STARを選択します。

② FAN N STARの中にある『トラッキングを許可』を下の画像のように「ON」の状態にします。

③　②まで終わったところで、再度動画広告投票をお試しいただき、それでもできない場合は、デバイスの再起動をお願いいたします。

【iOSデバイスにて、FAN N STARに対するトラッキングを許可する方法②】

① ご利用中のデバイスの『設定』画面を開き、プライバシーを選択します。

② プライバシーにて、『トラッキング』を選択します。

③ アプリのリストの中から、FAN N STARのところにある右側のスイッチを下の画像のように ON（オン）の状態にします。

以上の方法で、FAN N STARへのトラッキングをONにしていただけましたら、動画広告視聴による投票ができるようになります。

もしそれでもできなかった場合は、お手数ですがデバイスの再起動後に、もう一度お試しください。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

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おめでとうございます！

おめでとうございます。

こんにちは、FAN N STARです。

FAN N STAR TMAのチケット交換についてご案内いたします。 必ずご確認いただき、お知らせの内容を十分に理解して不利益を被らないようにご注意ください。

■ 注意事項

• 入場は午後4時（マカオ時間）から可能です。

• 虹色の星10,000個はノーショー防止用で、TMAに参加された方に限り返金されます。

• チケットの譲渡および販売は厳しく禁止されており、発覚した場合、当選したチケットは取り消されます。

• ルーレットイベント当選チケットは1人1枚です。

• 記入された情報に誤りがある場合は、ご提案・お問い合わせからご連絡ください。

■ チケットのご案内

• チケット交換ブースは、ゲート1番入り口前のオレンジ色のコンテナに設置されています。

• 座席は会場でランダムに割り当てられます。

• FAN N STARブースにて、身分証明書（パスポート、住民登録証、外国人登録証、家族関係証明書）と当選情報をご確認いただいた後、交換いたします。

• スムーズなチケット交換のため、事前に当選情報ページを携帯電話に表示し、身分証明書と一緒に担当者にお渡しください。

• FAN N STARブースの運営時間は12:00〜15:00（マカオ時間）で、運営時間外は入場が制限される場合があります。

• 7歳未満の未就学児は保護者同伴で入場する必要があり、保護者もチケットを所持している必要があります。

[当選情報ページはこちら] https://fannstar.tf.co.kr/tma/page/ticketwin

■ 入場のご案内

• 指定席の方は、公演開始30分前までに入場を完了してください。

• 車椅子をご利用の方は、現地でコンディション確認後、案内係が座席までご案内します。

• チケットの不正複製、不正譲渡が発覚した場合、刑事処分の対象となることがあります。

• チケットが破損している場合、入場できないことがあります。

■ 公演のご案内

• 入場後の再入場はできません。

• 公演中の写真撮影および録画は禁止されており、カメラ、はしご、自撮り棒などの機材の持ち込みはできません。

• 会場入場時に手荷物検査が行われますので、ご協力ください。拒否された場合、入場が制限される場合があります。（持ち込み禁止品：瓶/缶/ガラス類、ミネラルウォーター以外の外部からの飲食物、旗の棒、三脚、自撮り棒、プロ用カメラおよび撮影/録音可能な機器、ナイフ、武器、他人に不快感や脅威を与える物品、レーザーポインター、横断幕などの許可されていないバナー類）

• 車椅子をご利用の方は、現地でコンディション確認後、案内係が座席までご案内します。

• チケットを紛失、破損、盗難された場合、再発行はできませんので、保管にご注意ください。また、公演開始後の再入場はできません。

• 公演中は水以外の飲食物の摂取はできませんので、ご了承ください。

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