FANNSTARをご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

一つ大事なお知らせがございます。

先日12月30日、EXO カイさん、D.O.さんへのお誕生日プロジェクトにおいて、無料チャージを悪用した一部ユーザーの不正行為が確認され、該当広告に寄付されたレインボー星は全て回収し、広告の執行が不可能になりましたことをお知らせいたしましたが、その後、再び同じ不正行為が見つかり、無料チャージで得られた不正行為によるレインボー星は全て回収いたしました。また、これは無料チャージにありますお問合せを悪用した行為であることが分かりました。

そのため、正式な方法で同プロジェクトに寄付してくださったFANの皆さまには誠に恐縮ですが、EXO カイさん、D.O.さんのお誕生日プロジェクトは、寄付されたレインボー星が殆ど無効となり、広告執行も不可能になりました。

なお、不正行為を行なった一部ユーザーは、FANNSTARから強制退会となり、正式な方法で寄付されたユーザーさまには、レインボー星をお返しいたしました。

今後FANNSTARは、このような不正行為に対するモニタリングをより厳しく対応し、再発防止に努めてまいります。

このようなごあんないを申し上げることになり、誠に恐縮ではございますが、FANの皆さまにはご理解とご協力をお願い申し上げます。 

FANNSTARをご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

一つごあんない申し上げます。
本日４日の正午より、FANNSTARの歌手ランキングにおいて約10分間、システム上のエラーにより、数人の歌手がランキングに登録されました。
エラーを修正し、現在該当歌手の方々は、歌手ランキングから外させていただきました。

なお、該当歌手の方に投票をされたFANの方には、本日中（４日）に星をお返しいたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

FANNSTARをご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

ファン・チヨルさんの個人ランキング10週連続1位を記念する特典映像の放映日程についてごあんない申し上げます。
 
詳細については、以下の内容をご確認ください。
 

【ソウル地下鉄2号線】

場所：ソウル地下鉄2号線42駅構内・天井側モニター

回数：7日間、1日30回以上

期間：2021-01-04 ~ 2021-01-10

【弘大入口駅・マルチヴィジョン】

場所：ソウル地下鉄2号線・弘大入口駅構内（2番出口方面）

回数：15日間、1日30回以上

期間：2021-01-04 ~ 2021-01-18

FAN N STARをご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

FANNSTARをご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。 

本日24日、FANBERSHIPのタイムイベントにおいてエラーが発生し、通常の表示時間より１時間を延長してアイコンを表示いたしました。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 

こんにちは。FANNSTARです。

FANNSTARをご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

このたび「名誉の殿堂」の特典がリニューアルとなりました。これに伴い、FANNSTARでは一度「名誉の殿堂」入りを達成したアーティストさんは２週間を該当ランキングから離れるようになっていましたが、今回のリニューアルとともに、歌手ランキングのSUPER JUNIORさん、個人ランキングのファン・チヨルさんが12月21日正午より該当ランキングにランクされるようになりましたので、ごあんない申し上げます。

なお、今後「名誉の殿堂」は一度殿堂入りを達成したら、２週間をランキングから離れるのではなく、投票の結果によって引き続10週連続、20週連続、30週連続1位までの記録を達成することができるようになり、それに見合った特典も変更となりました。詳細については以下のURLにてご確認いただきますようお願い申し上げます。

■「名誉の殿堂」リニューアルについて
https://jp.fannstar.tf.co.kr/rank/view/newbenefit

FANNSTARをご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

このたび「2020 TMA」は、皆さまのおかげさまで盛況のうちに幕を下ろしました。
心より深く感謝いたします。

そして、これまで予告させていただきましたように、「2020 TMA」でBTSさんの姿を撮影した秘蔵ショットのフォトギャラリーをFANBERSHIPのユーザー様（3か月以上FANBERSHIPのご利用または特別利用券をご購入された方のみ）を対象に公開させていただきますが、
現在はシステムの関連作業、写真の分類、編集作業などを行なっており、枚数が多いため、誠に恐れ入りますが公開まであと２週間から１カ月ほどお時間をいただけますと幸いです。

正確な公開日時については、公開日程から１週間前に告知させていただきます。

お待たせいたしまして誠に恐縮ですが、FANBERSHIPの皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

このたびは観覧コードの発行のために、ご協力いただき誠にありがとうございます。 

【ニコニコ生放送】にてご視聴いただける「2020 TMA」の観覧コードは、本日１２月１０日（木）中に、FANNSTAR日本窓口メール【fannstarjp@tf.co.kr】よりごあんないいたします。

もし本日の夜１２時まで観覧コードが届いてない方は、お手数ですがFANNSTAR日本窓口メール【fannstarjp@tf.co.kr】までご連絡ください。※あす12/11(金)の正午までいただけますと幸いです。

それでは、何卒よろしくお願いいたします。

FANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

第2回 TMA（2019 TMA）及び第3回 TMA（2020 TMA）の視聴チケットイベントにご当せんされたFANの皆さまにごあんない申し上げます。

現在FANNSTARでは、ポップアップやバナーで視聴チケットにご当せんされた方を対象に『観覧コード』（＝視聴チケット）のお受け取り先のメールアドレスをいただいております。

なお、日本では【ニコニコ生放送】のみご視聴いただけますので、日本でお住まいのFANの方は、必ず視聴国家を選択される際には、【ニコニコ生放送】をお選びいただき、『観覧コード』（＝視聴チケット）のお受け取りが可能なメールアドレスをご登録くださいますようお願い申し上げます。

★日本でV LIVEや他のストリーミングはご利用になれませんので、視聴国家を選択される際には必ず【ニコニコ生放送】を選択してください。

★ご登録されたメールアドレスは、ご自分の設定などによってこちらからお送りする『観覧コード』（＝視聴チケット）の添付メールが届かない場合があります。
迷惑メールの設定やメールの送受信においてのエラー、メールの未確認など、当せん者様の不注意により『観覧コード』を受取られなかったり、ご視聴いただけなかった場合、FANNSTAR及び主催側は責任を負いませんので、予めご了承ください。

※『観覧コード』を受取る画面の順番は、以下の画像をご参考ください。

★『観覧コード』は、関連イベントにご当せんされた方のみ対象となり、上記の手続きをされた方のみお送りいたしますので、１２月９日（水）まで必ずご登録を済ませてください。この期限内にご登録されなかった方は、ご当せんが無効になる場合がありますので、予めご了承ください。

※観覧コードが発行されるイベントは、以下の通りです。

2019 TMA ルーレットイベント

2020 TMA ルーレットイベント

2020 FANBERSHIPルーレットイベント

マルチキャスト参加イベント

以上４つのイベントでご当せんされた方は、必ずご登録を済ませてください。





★『観覧コード』は、ご登録いただいた方のみ、個別メールでお送りいたします。



ご登録はこちら 

http://jp.fannstar.tf.co.kr/members/mytma2020ticketcheck  

その他、ご質問などがございましたら、FANNSTAR日本窓口の【fannstarjp@tf.co.kr】または【1対1でお問合せ】をご利用ください。 

FANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

さて、本日のお昼頃に応援掲示板にてごあんない申し上げておりますが、「2020 TMA」のFANNSTAR部門の受賞者を決める第2次投票（本投票）は、11月16日の正午からスタートし、予定通り本日12月7日正午に終了となりましたが、この時間帯に画面上にはまだ投票が進行中のように表示されていましたため、FANの皆さまに混乱を招いてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

本投票の終了は、システム上12月7日の正午で正確に終わり、投票の結果に関しましても正確にカウントされたものとなります。

最近FANNSTARへのアクセスが非常に増えておりますため、このようなシステム上のエラーが時々起こっております。そのため、FANの皆さまには大変ご不便ご迷惑をおかけしておりますが、
システム管理によりいっそう徹底し、再発防止に努めてまいります。

皆さまのご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。

お知らせが遅くなり申し訳ございません。

先日１１月２８日（土）出席チェックに間に合わなかった方々には、お問い合わせにご連絡をくださったことで、韓国のシステム担当者に内容を伝えまして、対象者様への処理をすべて完了いたしました。

このたびは、システムの不具合により大変ご不便ご迷惑をおかけいたしました。

時々このような不具合が起きており大変申し訳ございませんが、よりいっそうシステム管理に徹底して再発防止に努めてまいります。

このたびは、出席チェックにおいて大変ご不便ご迷惑をおかけいたしました。 

皆さまからいただいたお問い合わせを確認させていただきました。大変お手数をおかけいたしました。

あす11月30日（月）本件に関するFANNSTARからの対応内容について改めてお知らせいたしますので、恐れ入りますが、それまでお時間いただけますと幸いです。

こちらの不備で、このようなことが起きてしまいまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

なお、お問い合わせにご連絡をくださった方々には、あす11月30日（月）に同じくお問い合わせを通じ、対応内容についてお返事させていただきます。

それでは、何卒よろしくお願いいたします。 

FANNSTARをご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

本日11月28日(土)の出席チェックにエラーがあり、ただいま(23時22分)正常に戻りました。

現時点でのごあんないとなってしまい、誠に申し訳ございません。

本日の日付で出席チェックが可能な時間はあとわずかですが、

間に合わなかった方は、お手数ですがお問合せまでご連絡いただけますと幸いです。

このたびは大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

FANNSTAR（読み：ペンエンスタ）をご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

このたび、ファン・チヨルさんへのお誕生日プロジェクトにご参加くださったFANの方々に感謝いたします。

さて、ファン・チヨルさんFANの皆さまに一つお知らせいたします。
誠に恐れ入りますが、蚕室・明洞・東大門１日パッケージ（ロッテ）広告において、蚕室のロッテワールドモールの広告場所は、同所のメイン広場の工事のため、広告放映が難しくなり、その代替えとして同施設内にあるアートキャンバスに変更させていただきました。

なお、明洞のロッテ百貨店、東大門のロッテフィットインの外壁広告は、そのまま広告放映を行います。
詳細については、以下の内容をご確認ください。

【蚕室・明洞・東大門１日パッケージ（ロッテ）】

■場所

蚕室・ロッテワールドモール：アートキャンバス１面 

明洞・ロッテ百貨店：外壁１面

東大門・ロッテフィットイン：外壁１面

■回数

蚕室：1日260回以上

明洞：1日200回以上

東大門：1日200回以上

■日程
2020-12-03
 

 
● アートキャンバスとは？

1. 既存のLEDサイネージ[2.5~10mm]に比べ、実写に近い映像を具現

2. 施設を利用する来客の33％以上が通るメインゲート ※年間流動人工1400万人

3. アヴェニュエル / ワールドタワー / ワールドモールへ移動する交差点の同線に設置

4. 広告の効率の高い放映回数

▣ ファン・チヨル 誕生日プロジェクトページ
http://jp.fannstar.tf.co.kr/smarket/goods?Idx=744

FANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。

さて、このたびBTSのJINさんへのお誕生日プロジェクトにおいて、デジタルポスターの放映が決定し、１１月３０日より始まる記念広告のスケジュールおよび同デジタルポスターの設置場所についてごあんないいたします。

以下の内容をご確認ください。

【デジタルポスター（弘大入口駅）】

放映：10秒間・1日257回・1か月間
期間：2020-11-30 ~ 2020-12-29
場所：ソウル地下鉄２号線・弘大入口駅構内

FANNSTAR（読み：ペンエンスタ）をご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。
 
「2020 THE FACT MUSIC AWARDS」の開催を控えて行なわれたFANNSTAR部門の第1次投票の結果による、特典映像の放映日程をごあんないいたします。
 
以下の内容をご確認ください。

１位 
【弘大入口駅構内マルチヴィジョン】

場所：ソウル地下鉄2号線・弘大入口駅構内（2番出口方面）
回数：15日間・1日約180回
期間：2020-11-09 ~ 2020-11-23

◆ FANNSTAR Choice 歌手部門：SUPER JUNIOR
◆ FANNSTAR Choice 個人部門：ファン・チヨル
◆ FANNSTAR トロット人気賞：イム・ヨンウン
◆ FANNSTAR 最高ADs.賞：イム・ヨンウン

 
２位 

【ソウル地下鉄2号線42駅】

場所：ソウル地下鉄2号線42駅構内・天井側モニター
回数：1週間・1日30回以上
期間：2020-11-09 ~ 2020-11-15

◆ FANNSTAR Choice 歌手部門：BTS(防弾少年団)
◆ FANNSTAR Choice 個人部門：カン・ダニエル
◆ FANNSTAR トロット人気賞：イ・チャンウォン
◆ FANNSTAR 最高ADs.賞：ヤン・ジュンイル

以上になります。

FANNSTAR（ペンエンスタ）をご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。 

このたび、CIXさんのカムバック日が１０月２８日（水）と決定しましたので、FANの皆さまからのご支援で作られましたFANNSTARからの記念映像の放映スケジュールが、以下のように決定いたしました。

広告名：CMボード（ソウル地下鉄・合井駅）

場　所：ソウル地下鉄６号線・合井駅構内・柱型サイネージ２面

期　間：2020-10-26 ~ 2020-11-01
 

▶ CIXカムバック祝福プロジェクト
http://jp.fannstar.tf.co.kr/smarket/goods?Idx=502