FAN N STAR

Q.
OPEN ADs.（アズドット）
- ADs.とは?
  Advertisement(広告) + ・(ドット)を合わせた造語になります。
  広告を意味する「Advertisement」の略としても使われるads.を、
  FAN N STARでは、あえて【アズドット】と読み、STARの記念日を『広告する』という意味が込められています。
  グローバルアド
  - 5か国Ver.全てオープン
  - プロジェクトのテーマを選択
  - FAN N STARが素材を製作
  
  スペシャルアド
  - 言語Ver.別選択可能
  - プロジェクトのテーマを自分で入力
  - FANが素材を製作- お申込みの際、最低２０万個以上の星が必要な広告で構成ともできます。
  グローバルアド／スペシャルアドの申請と締切
  申請方法
  まず【プロジェクトを立ち上げる】を選択すると、グローバルアドとスペシャルアド２種類の広告プロジェクトの申請フォームが表れます。ご希望のものを選んでいただいたら、申請フォームを作成していただきます。
  - プロジェクト期間（星の寄付期間）は、最大37日間までです。
  - 最大３７日間に関する内容は《カレンダー》をチェックしてください。
  - 実施期間が３７日以下のプロジェクトは、設定された開始日から２～３日以上所要される場合があります。
  - 記念日及びプロジェクトの実施期間を設定できない場合は、画面右下にある【お問合せ】ボタンを通じてご連絡ください。
  申請フォームの最後にある「規約に同意」の内容を必ずご確認の上、「提出する」ボタンを押してください。
  * 特定アーティストに対して同じ内容のプロジェクトをグローバルアド１つ、スペシャルアド１つで申請することができます。ただし、同じ内容の申請が複数あった場合は、それぞれの内容を採用基準で検討させていただき、最終的には1つのプロジェクトのみ開設します。
  
  進行
  プロジェクトが開設されたら、ご希望の広告にレインボー星を寄付します。
  ただし、一度寄付された星を取り消すことはできません。
  ※星を別の広告に移動させることは可能です。
  
  「星を寄付」すると、「星を移動」ボタンが現れ、プロジェクトの中にある別の広告に星を移動させることができます。
  * コンプリート後、残った星は別の広告に移動させることができます。
  例）レインボー星20,000個が必要なCMボードが20,001個でコンプリートとなった場合、残った１個のレインボー星は別の広告に移動可能。
  
  プロジェクトの中にご希望の広告がない場合は、画面下にある「広告を追加」を通じて別の広告を追加することができます。
  * レインボー星1,000個で追加可能。追加された広告にはその1,000個のレインボー星が自動で寄付される。
  
  締切
  広告が１つもコンプリートできなかった場合、寄付されたレインボー星は全てお返しします。
  コンプリートとなった場合は、進行が決定した広告を除く残りの広告に寄付されたレインボー星は、締切後、一括されます。
  一括されたレインボー星の残高によって追加広告が行われます（在庫切れとなった広告を除く）
  
  広告を進行する優先順位
  1. 寄付された星の合計がもっとも多い広告
  2. 一括された星の金額に準ずる広告（ランダム）
  3. 一括された星の残高で進行可能な広告（ランダム）
  * ただし、追加広告が行われなかった場合、残ったレインボー星はお返ししません。
  
  プロジェクト内広告のコンプリート及び在庫表示
  SUCCESS = 広告決定 + SUCCESS = 商品额外达成 SOLD OUT = 広告の在庫切れ締切迫る = ３つ以下の広告が残っている場合
  
  *広告追加達成とは?
  実施が確定した広告以外、他の広告に寄付されたレインボー星が一括され、その星で広告が行われること。
  
  プロジェクトの終了表示
  - 広告０件＝終了
  - 広告１件以上達成＝コンプリート
  - コンプリートとなったプロジェクトの広告は、開始日に合わせて「記念ショットイベント」を進行
  記念ショットEVENT
  成功したプロジェクトは、該当広告の開始日に合わせてEVENTを実施します。
  
  進行期間
  広告が実施される期間の間
  
  参加方法
  1. 記念ショットのアップロードするところを事前にチェック（プロジェクトの終了後、シェアするボタンが「記念ショット」ボタンに変わる）
  2. 広告開始後、その広告が流れる場所に行って記念ショットを撮影
  3. 記念ショットコーナーにアップロードする
  
  EVENT特典
  - 一番早く記念ショットをアップロードされたFANにレインボー星100個をプレゼント
  - ２番目からはレインボー星３個をプレゼント
  * 抽せんで選ばれた記念ショットは、FAN N STARのメインにしばらく掲載
  - 同じ写真の重複使用は不可（削除対象）
  - 同じ広告に重複参加はできません。
  - 記念ショットと関係のない写真は削除させていただきます。
  - 規定のフォームに合わせてアップロードしてください。

Q.
会員登録およびアカウント復旧
- 会員登録
  「FAN N STAR」は1人1アカウントが原則となります。複数のアカウントを利用すると、強制退会になる場合があります。
  特に、インスタント（1回使い捨て）Eメールなどを利用した複数アカウントの登録、
  連続性のあるニックネーム（例：ABCD1、ABCD2～ABCD100）、重複IPアドレスなどは強制退会になります。
  
  再入会およびアカウント復旧
  会員退会をしてから６カ月を経過すると、アカウントの復旧は不可能になります。
  ご質問などは提案・お問合せをご利用ください。(fannstar@tf.co.kr)
  
  推薦人
  FAN N STARへの入会を通じて携帯電話で認証されたアカウントに限り推薦人の登録が可能です。
  SNSによる入会は推薦人登録が不可能です

Q.
星(ポイント)について
- 星の使い方
  一般星は、歌手及び個人ランキングへの投票、歌手及び個人ランキングに推しアーティストを登録。STAR掲示板、フォトトーク、テーマW杯のRブースター（レコメンド・ブースター）に使用可能です。
  レインボー星は、歌手及び個人ランキングへの投票、STAR掲示板、フォトトーク、テーマW杯のSブースター（スペシャル・ブースター）、ADs.（アズドット）のプロジェクトに使用可能です。
  
  星の有効期間
  一般星は獲得日から１５日、レインボー星は６カ月です。
  
  TIME EVENTの通知
  TIME EVENTによる無料星の通知を受け取りたい場合は、FAN N STAR専用アプリにログイン後、アプリの設定にて「通知設定」をすべてONにしてください。
  
  レインボー星をゲットする方法
  レインボー星は【星を買う】で決済による購入、【無料チャージ】のリワード、【ルーレット】ゲームで獲得、【STAR掲示板】にてBSET書き込みに選ばれる、【会員登録】の際にFAN N STARをおすすめしてくれた方のアカウントを記入などの方法で貯めることができます。
  
  レインボー星の払い戻し
  利用規約第18条により、決済のキャンセルおよび返金などはお受けできません。

Q.
無料チャージについて
- 「無料チャージ１」にて不具合が生じた場合
  どのように不具合が発生したのかを、下記の形式に合わせて作成していただき、FAQの下にあります「提案・お問い合わせ」を通じて提出してください。
  1) アクセス経路
  - WEB（PC及びスマホサイト)または、アプリケーション
  2) 利用コンテンツ
  - 無料チャージ１、または無料チャージ２、無料チャージ３など
  3) ミッション内容
  - 例）～アプリ名～の設置、または、～タイトル～の新規会員登録など
  
  その他
  「無料チャージ２」と「無料チャージ３」と関連した不具合は、それぞれのリワードリストにある「Rainbow Starが受け取れない？」というお問い合わせチャンネルを通じて直接ご連絡された方が、早い回答を得ることができる場合があります。
  
  リワードリストにあるお問い合わせチャンネルをご利用できない場合
  ユーザーさまが該当サービスをご利用日付、内容、広告IDなどをご記入（またはスクリーンショット）し、FAN N STARの「提案・お問い合わせ」まで送ってください。

Q.
Best書き込みについて
- BEST書き込みは、管理スタッフやエディターが書き込みの内容、いいね数、コメント数、シェアの回数などを考慮し選定しております。
  テキストと一緒に写真を添えている書き込みをたくさん掲載することで、当せん率も上がります。

Q.
アーティスト追加について
- My STAR
  好きなスターがリストになければ、「提案・お問い合わせ」を通じてお申し出ください。
  
  歌手ランキング&個人ランキング
  推しアーティストがランキングにいない場合は、画面右下にあるプラスボタン（＋）を選択して登録することができます。※登録には一般星３個が必要。
  ※登録の際、一般星３つ必要です。

Q.
ニックネームおよびSNSアカウント変更
- ニックネーム
  ログイン後、「My情報を変更」にて修正可能です。もし、この過程でメールによるエラーが生じる場合、別のメールアドレスを入力することで、ニックネームを修正できます。
  
  SNSアカウント
  アカウントを再設定したい場合、インターネット設定にあるCookieを削除し、その後、新しく使うアカウントでSNSにログインしてください。

Q.
投票期間について
- 歌手ランキング、個人ランキング、テーマW杯の投票の締め切りは、毎週月曜日の正午になります。(韓国時間基準)

Q.
写真添付およびニックネーム表示
- 写真添付
  写真添付ができない場合は、ファイルの容量が限度を超えているか、添付不可能な拡張子である可能性があります。
  ※ファイル容量：５MB以下、拡張子：gif、png、jpg、jpeg
  もし問題が続くのであれば、アプリではなくウェブサイトを通じてファイルをアップロードする方法があります。
  
  ファン貢献度のニックネーム表示
  ファン貢献度のニックネームリストは、スクロールバーを下げれば確認できます。

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E-mail : fannstarjp@tf.co.kr

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