FAN N STAR（読み：ペンエンスター）のFANの皆さま、いつもありがとうございます。
先日、FAN N STARではiOSバージョンのアップデートを行いましたが、その後、一部FAN（ユーザー）の方から「ログインができない」「ログイン状態が維持できず、毎回ログインしなければならない」というお問合せをいただいております。
ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
システムを管理しております韓国の担当部署に確認いたしましたところ、まずはFANの方がお使いになられているスマートフォンの機種およびiOSのバージョンご教示いただければとのことでしたので、誠に恐縮ではございますが
①FAN N STARのニックネーム
②ご登録されたEメールアドレス
③機種：例）iPhone14
④iOSバージョン：
⑤もし可能なら、ログインをなさる際に発生するエラー状態（ログインができない状態）の画面などをスクリーンショットで保存していただき、一言ご説明とともにご返信いただけますと幸いです。
迅速な解決ができず、ご不便とお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ーFAN N STAR日本窓口ー
韓国語
中国語 
