FAN N STAR（読み：ペンエンスター）のFAN（ペン）の皆さま、いつもありがとうございます。
さて、昨日６月２日の午後から一部のFANの方々に動画視聴による投票とタイムイベントにおいて、
「動画広告の視聴後に星が付与されない」
「投票スコアに反映されていない」
「10分ごとに視聴できない」
などのお問い合わせをいただいております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
これを受けてFAN N STARでは、お問い合わせをいただいている方の順番に合わせて、ご対応させていただいておりますので、大変恐縮ですが、お待ちいただけますと幸いです。
※現在はエラーを解決いたしました状態です。
なお、本日６月３日には、日本時間の午前９時から10時の間に、FAN N STARの英語Ver.においてタイムイベントによる星の付与にエラーが発生し、この時間帯にアクセスされたFANの方を対象に一般星を付与させていただき、タイムイベントによるGプラスポイントの回収にも適用されるようにいたしました。
別の言語Ver.で、夜（午後）のタイムイベントによる星を受け取られる方は、すでに付与された英語Ver.のタイムイベントの星がありますため、お受け取りにならなくてもよろしいです。
そして英語Ver.ではなく、別の言語Ver.でタイムイベントに参加される場合は、すでに英語Ver.でタイムイベントによる星が付与されていますので、星は付与されませんので、ご了承ください。
このたびは、システムのエラーにより大変ご不便をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
どうか皆さまのご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。
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