FANNSTAR(読み:ペンエンスタ)をご利用中のFANの皆さま、いつもありがとうございます。
一つ重要なお知らせがございます。
先日23日午前中に発生しましたシステム上の不具合により、Gポイントのリワードに関するごあんないを申し上げました。
※関連告知 http://jp.fannstar.tf.co.kr/notice/read?Idx=1188
詳細について説明しますと、23日午前9時47分からGポイントの内訳がDB情報に記入されてなかったためエラーが発生し、緊急点検を行い、このエラーが発生した際にFANNSTARへアクセスされた方を対象に、同日午後1時40分から50分までの10分間、付与されてなかったGポイントのリワードを処理させていただきました。
しかし本日26日、Gポイントのログを精密に分析しました結果、エラーが発生したときのGポイントは、すでにその日に付与が完了していることが判明し、Gポイントの内訳にあるDB情報だけが入力されてなかった事実を確認いたしました。
つまり、FANの皆さまには通常のようにGポイントが付与されていましたが、DB情報の未入力のため結果的にはGポイントが付与されてないというエラーのメッセージが表示され、これを受けてFANNSTARは、更にGポイントを追加付与してしまいました。
また、FANBERSHIPの特典として毎日ご提供しております1Gポイントも、DB情報の未入力のため、FANBERSHIPユーザーさまのページが読み込まれるたび反復的に支給されていたことが判りました。
そのため、FANNSTARでは本日25日の午後3時30分から2分間、追加で付与されたGポイントの回収作業を行わせていただきましたので、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
何度もご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。