政府は25日、国家観光戦略会議でぼったくり料金根絶対策を発表した。この対策はBTS(BTS)の公演を控え、宿泊業者の料金急騰事態を解決するための措置であり、飲食店や宿泊業者のぼったくり料金が摘発された場合は即座に営業停止処分が下される。特に宿泊業者には事前料金申告制度が導入される。

今回の対策の核心は消費者欺瞞行為に対する制裁の水準を大幅に引き上げることである。価格を表示しなかったり虚偽表示をした場合、表示料金を遵守しない場合には厳しい処罰が伴う。現在は価格表示違反時に是正命令や警告にとどまるが、今後は初回摘発だけでも即座に営業停止が行われる。

価格の透明性を高めるため、宿泊業者には料金掲示および遵守義務が強化される。これまで価格掲示義務がなかったゲストハウスや外国人都市民泊業者にも関連規定が新設される。農漁村民泊業者には価格掲示義務が追加される。繁忙期や大規模イベント期間に繰り返される宿泊料金の急騰を防ぐため、宿泊業者は閑散期、繁忙期、特別イベント期間など時期別の料金上限を自主的に定め、事前申告および公開を行わなければならない。

宿泊業者が申告した料金は年1回地方政府に事前申告し公開しなければならず、申告料金を超えて徴収したり申告自体を行わなかった場合は営業停止などの行政処分を受ける。料金引き上げを目的とした宿泊予約の一方的なキャンセル行為も制裁対象に含まれる。正当な理由なく予約をキャンセルした場合、価格未表示および虚偽表示と同様に営業停止処分が下される。消費者被害に対しては契約金返還および賠償基準が設けられる。

交通分野でも制裁が強化される。不当運賃を受け取ったタクシーは警告の代わりに即座に資格停止が可能となるよう処罰が強化される。済州島レンタカー料金申告制度の問題点を改善するため最大割引率規制を導入し、閑散期と繁忙期の料金格差を適正水準に縮小する。外国人を対象としたタクシーの不当料金も摘発時に即座に資格停止が可能となる。

地域商圏内のぼったくり料金に関して行政処分を受けた店舗はオンヌリ商品券や地域愛商品券加盟店登録取消などの不利益を受ける。物価管理に優れた地方政府には今年、地域均衡発展特別会計の都道府県包括補助金など330億ウォンが支給される財政インセンティブが提供される。

今回の対策は上半期中に法改正を完了した後、施行令および施行規則の改正作業を経て年内に施行する予定である。しかし立法手続きが必要なため、6月に釜山で開催されるBTS公演に関連する宿泊業者問題には今回の対策が即時適用される見込みはない。カン・ギリョン財政経済部次官補は「早急に立法を通じて空白を補完する」と述べ、「地方政府と地域プラットフォーム業者間で自主的な方法を模索し、供給不足問題解決のため自治体で宿泊施設や公共休養施設をイベント期間に開放する計画だ」と明らかにした。

観光不便通報センターによると、昨年11月から今年1月までのぼったくり料金関連の通報は213件で、前年同期間に比べ155件増加した。これは宿泊業者の過度な料金設定が観光客の被害を超え国家イメージの毀損につながっているとの判断による対策である。

政府は今回の対策を通じて観光業界の価格透明性を高め、消費者保護を強化する予定である。